Surya
Qui sommes nous?
Raison sociale : Surya B.V.
Adresse : Stationsplein 8 K, 6221BT, Maastricht
N° de siret : 81870205
N° de TVA : NL862251606B01
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR333965_10PTDW
Emballages ménagers : FR240291_01KJPL
Description : Au cours des 25 dernières années, SURYA a acquis une réputation internationale d'innovateur, de concepteur de pointe, de fabricant et de fournisseur de premier plan de tapis faits main. Fondée en 1976, SURYA est aujourd'hui l'un des principaux producteurs mondiaux de tapis noués et tuftés à la main, tissés à plat et fabriqués à la machine.
Depuis le studio de design situé à Atlanta/USA, Surya introduit dans le marché mondial plus de 500 nouveaux designs de tapis par mois. Aujourd’hui Surya commercialise plus de 70 000 différents tapis. Etant l’entreprise la plus dynamique dans son segment, Surya privilégie l’excellence de l’expérience client en proposant une livraison rapide dans toute l’Europe.
Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble
Conditions de reprise : Les tapis ne sont pas concernés par la loi AGEC concernant la reprise 1 pour 1.
Modalités de retour : Délai de rétractation : 14 jours à réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client : 25EUR par tapis.
Les étapes pour effectuer un retour sont :
Pour être admissible à un remboursement complet, le produit ne doit pas avoir été utilisé, et doit nous revenir ni taché, ni abimé.
Des frais peuvent s’appliquer si l’article ne nous revient pas dans son état d’origine.
À noter :
1 SEUL ARTICLE PAR ÉTIQUETTE ! Si d'aventure vous souhaitiez nous retourner plus d'un tapis, contactez-nous d'abord afin d'éviter toute complication avec le transporteur. Nous vous enverrons autant de labels supplémentaires que nécessaire.
IMPORTANT !
Nous vous recommandons de prendre au moins 2 photos de votre tapis soigneusement emballé avant de le confier à un tiers pour retour.
En cas de litige avec le transporteur, il vous appartient de pouvoir démontrer sans équivoque que le tapis était protégé comme il se doit et que tout dommage durant le transport ne peut vous être reproché.
Une question ? Un problème ? Un doute ? Écrivez-nous ! Nos collaborateurs essaieront de trouver la meilleure solution pour vous.
Nos produits
Avis des clients
Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.
